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お客さまの声〜バス編〜
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お客さまアンケート 評価件数：5件 ★の見方について
JX412-6/30
総合評価
安全運転 ドライバーの応対・サービス 車両の清潔感
バスの設備 集合時の案内受付
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感想 2006-07-04 13:32:04
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-30(金)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
リーズナブルな金額かつ行き届いたサービスで大変満足しています。
企画・運行会社より 2006-07-05 12:58:44
ありがとうございます。またお待ちしております。
感想 2006-07-04 11:42:34
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-23(金)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
到着予定時刻が、往復共実際に着いた時刻と2時間程度開きがあったので、到着予定時刻そのものを早くしていただくか、途中休憩を長くしていただきたいです。
企画・運行会社より 2006-07-05 12:55:23
　　
感想 2006-06-27 12:13:43
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-20(火)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
クーラーが利きすぎて寒い
企画・運行会社より 2006-06-28 12:25:02
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。室内温度については乗務員が管理しておりますので、何かございましたらお申し出くださいますようお願い申し上げます。また、乗務員への室内温度管理につきましても、より徹底した指導をさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
感想 2006-06-25 09:42:40
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-18(日)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
・料金が安い割には顧客満足度が高いと思います。
・停車場所が、新潟、燕三条、長岡と３箇所しかなく某交通会社の夜行便と比べると、睡眠時間が長く取れたような気がします。
・乗車人数が少ないせいもありますが、比較的ゆったりと出来ました。
・帰りのバスは、３列シートだったのでかなりのお得感がありました。
企画・運行会社より 2006-06-26 20:38:49
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
感想 2006-06-24 07:47:37
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-22(木)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
夜行バスなのに私たちの席だけカーテンが付いていませんでした。
休憩の度に電気をすべて付け、アナウンスまでする。
バスも古くガタガタとうるさい
とても眠れません
挙句の果てには予定時間より2時間も前に到着する
・カーテンは遮光にして、カーテンは開かないくらいにしてもらいたい
・運転席と客席との間にカーテンを付ける
・途中で乗車するお客さんは通路側、前の方に乗車してもらう
・休憩はしたい人だけすれば良い。休憩時間を増やし余計なアナウンスはしない。休憩終了時間は降り口に記載する
・到着時間を守るため、出発時間を遅らせる等
もう2度と利用しません
企画・運行会社より 2006-06-25 19:51:21
ご利用ありがとうございます。車内環境及び到着時間の変更に伴いましてご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなご意見をいただかぬよう、努めてゆく所存でございます。またご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
感想 2006-06-20 21:15:47
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-16(金)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
もう少し遅く目的地に着くように、出発を遅らせるなどの
対応をしてほしい。早すぎて困ってしまいます。
企画・運行会社より 2006-06-23 15:21:39
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。
バス乗務員に設定の到着時間に目的地へ到着するよう指導しておりますが、この度は早く目的地へ到着した件で大変ご迷惑をお掛け致しました。途中調整することは可能ですので、一層指導していく次第でございます。
感想 2006-06-19 18:21:03
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-16(金)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
改善してほしいところ
・夜行バスなので、同性同士をとなりの席にしてほしいです。
・バスの下の荷物入れに預けた荷物、乗車時は入れてもらえたのですが、降車時は自分で取り出さなければなりませんでした。スカートをはいていたので、困りました。
企画・運行会社より 2006-06-21 19:02:48
ご利用ありがとうございます。お座席に関しましては、性別を考慮して配置しておりますが、満席の場合など、男女隣合わせになってしまうことがございます。また、降車時の荷物下ろしに関しましては可能な限り、乗務員が手助けを致しますが、対応が難しい場合もございます。お客様のご協力とご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
感想 2006-06-19 11:28:16
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-16(金)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
バスの中は静かでよかったです。乗り心地もわるくなくよかったです。ただ、席順が決められていたにもかかわらず、自分の席が空席だと思われ、先に座り寝ていた方がいたので、そのあたりの客席の管理もきちんとしてほしいです。
企画・運行会社より 2006-06-21 18:11:07
ご利用ありがとうございました。ご指摘の件につきましては、おっしゃるとおり、座席表を張り出して終わり、ではなく、その後のケアも行っていきたいと思います。またのご利用、心からお待ちしております。
感想 2006-06-19 08:18:54
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-16(金)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
昼の運行もして欲しい。
企画・運行会社より 2006-06-21 17:49:53
ご利用ありがとうございます。今後、バリエーション豊かな展開ができるよう、検討して参りたいと存じます。またのご利用、お待ちしております。
感想 2006-06-13 21:32:05
【便名】 JX412-6/30便 【乗車日】 2006-06-09(金)
【経由地】 ＪＲ新潟駅南口　貨切バス乗り場・燕三条駅燕側出口前・長岡駅前ホテルニューオータニ長岡前→新宿駅周辺・東京駅周辺・ＴＤＲ周辺
往復で利用しました。
行きは、前方席で隣との間に肘掛とかもないのが少し嫌でしたが、思ったほどイスのすわり心地は悪くなかったです（でも、やっぱり旅行で使う、安眠グッズは必要ですが。）。帰りは、最後部で端席だったこともあり、足元も広くて比較的良く眠れました。
集合時の案内で、自分が到着しているにも関わらず、携帯に未到着の人として扱われたのが、不思議でした。バスのドライバーが悪かったのかな？ま、ホウ・レン・ソウはしっかりと頑張ってください。
企画・運行会社より 2006-06-14 14:52:21
この度はご利用いただきまして有難うございます。お客様からの貴重なご意見参考にさせていただく次第でございます。またのご利用お待ちしております。
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